Enfrentando o desconhecido
De onde virá a próxima inovação da sua empresa? Você provavelmente nunca será capaz de acertar essa resposta, mas as novas ferramentas de modelagem podem preparar o ambiente para o sucesso.
As empresas precisam utilizar modelos que captem adequadamente a forma que as organizações funcionam.
Transformações empresariais são tarefas complexas, tão complexas que a maioria das iniciativas falha por não gerarem o resultado esperado ou não atingirem o tempo e os custos estabelecidos. A principal razão que levam essas iniciativas a falharem é que elas não levam em conta relações, convicções, atitudes, decisões e compensações que causam mudanças no comportamento dos indivíduos. Este artigo focará em como conduzir e modelar mudanças organizacionais que levam em conta esses fatores.
A PwC identificou que os fatores de sucesso por detrás de bons esforços de transformação inevitavelmente nos remetem a modelos definidos, neste texto, como métodos usados para simplificar e conduzir problemas complexos. As empresas têm consciência de que podem extrair melhores resultados das transformações empresariais com o auxílio de modelos, porém é necessário ressaltar que a escolha do modelo adequado é um fator crítico para o sucesso de qualquer transformação.
A maioria das técnicas de modelagem não reconhece que as empresas são sistemas adaptativos complexos, ou seja, sistemas que são capazes de se adaptar e evoluir as condições do ambiente em que estão inseridos. Sem o devido conhecimento dessa condição, as iniciativas de transformação costumam suprimir a geração de valor das empresas pelo fato de ser uma atividade espontânea e imprevisível. O exemplo da 3M que usamos neste artigo destaca a atitude emergente da inovação, característica pela qual a 3M sempre se destacou.
