Serviços compartilhados: sucesso multiplicado

Realizada em 20 países, esta pesquisa analisa o desempenho dos Centros de Serviços Compartilhados em relação às atividades de Contabilidade, Compras, Recursos Humanos, TI, entre outras. Abordamos de forma detalhada os desafios futuros nessa área e como lidar com eles, com base em informações de benchmarking e no ponto de vista de vários especialistas da PwC. As empresas precisarão integrar serviços multifuncionais com foco global e segregar mais as atividades entre os Serviços Compartilhados e a organização principal, além de alcançar níveis ainda mais elevados de padronização e automação.

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