Claims workforce of the future: Determining the skills, talent and technology for 2030

A força de trabalho da indústria de seguros vai evoluir de forma acelerada nos próximos anos, e a velocidade da mudança será ainda maior na função de sinistros. Este relatório analisa como será essa força de trabalho do futuro, levando em conta a colaboração prevista entre as pessoas e a tecnologia visando oferecer o máximo benefício às empresas e aos clientes.

Principais mensagens para os líderes:

  • Aja agora – não estamos falando sobre trabalho em um futuro distante.
  • O futuro não é fixo – é preciso reconhecer os vários cenários em evolução.
  • Dê um salto maior – talvez você precise fazer uma mudança mais radical.
  • Acompanhe o debate sobre automação – é essencial compreender o tema profundamente.
  • O que importa são as pessoas, não os cargos – agilidade, adaptabilidade e requalificação.
  • Desenvolva um discurso claro – a maneira como seus funcionários se sentem afeta os negócios hoje.

Contatos

Federico A. Servideo

Sócio, PwC Brasil

Tel: +55 (11) 3674 3577

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