A maioria das empresas investe em tecnologia, treinamento e novas formas de trabalhar aqui e ali ou em uma ou duas áreas centrais. Mas obter retorno do investimento requer uma abordagem holística e objetiva, para desenvolver a infraestrutura que apoiará suas aspirações e dará à organização capacidade de pivotar. Muitas empresas em 2020 tiveram de se adaptar rapidamente à ideia de se arriscar abandonando sua posição para investir no que pode garantir o sucesso no presente e no futuro.

Analise amplamente processos, tecnologia e formas de trabalho e trace um roteiro para tecnologia, infraestrutura e pessoas que seja fluido e flexível para os próximos anos. Empresas Transcendentes tendem mais a ter uma visão de longo prazo da transformação; e 96% (contra 74% do restante) têm uma direção clara para o digital e investem de acordo com ela. 

Coincida seu investimento de longo prazo com seu planejamento e concentre-se no desempenho dos negócios: 66% de todas as empresas afirmam que suas receitas e lucros sofrerão se a transformação digital não ocorrer com rapidez suficiente. Transcendentes investem com propósito, focando na tecnologia e nos processos de longo prazo que ajudam seu pessoal a inovar para avançar rapidamente. Uma combinação de investimento consistente com foco no que ainda se mantém essencial compensa.

Para inovar mais em produtos e serviços, copie os Transcendentes e faça investimentos de risco inteligentes. Priorize programas que não apenas economizem tempo, apresentem novas maneiras de atender os clientes ou simplifiquem processos, mas que sejam mais adequados para o seu pessoal e gerem negócios. A recompensa para os Transcendentes: crescimento 17% maior da margem de lucro.