Avanços tecnológicos, novos entrantes de fora do setor e mudanças nas expectativas dos consumidores estão impulsionando uma transformação no segmento de saúde. Ao mesmo tempo, doenças crônicas, fatores sociais e limitações de recursos continuam aumentando a pressão. Essas forças poderosas pressionam os modelos tradicionais de assistência à saúde. Nesse cenário, as empresas do setor enfrentam um desafio: transformar-se para participar do futuro ou ficar para trás.
As organizações de saúde atuais podem emergir como líderes em um novo ecossistema marcado por cuidados voltados para o consumidor, acesso virtual e rapidez na disseminação do conhecimento entre diferentes provedores.
Identificamos as iniciativas essenciais para uma transformação bem-sucedida. Não são etapas, estágios ou projetos organizacionais específicos, mas sim maneiras de pensar sobre influência e mudança. Estamos falando de perspectivas sobre como redirecionar o comportamento organizacional e individual para algo mais produtivo, competitivo e envolvente.
Estabeleça um único futuro desejável para a sua empresa e concentre todos os seus esforços para alcançá-lo. Fazer essa mudança de identidade e propósito exigirá:
A confiança é primordial na área da saúde – envolve desde a proteção da privacidade e dos dados até a certeza de que fornecedores e protocolos são seguros. Estabelecer confiança é fundamental à medida que novos participantes e modos de atendimento são introduzidos. A base para criar confiança nos cuidados de saúde deve incluir:
Tornar-se a empresa de saúde do futuro exige inovação e experimentação. Criar um ambiente para pensar grande, começar pequeno e aprender rápido permitirá que as empresas experimentem primeiro para depois aplicarem as novas ideias em larga escala.
As ações podem incluir:
A transformação bem-sucedida requer um equilíbrio entre explorar os principais pontos fortes e adotar estratégias novas e ousadas. As empresas de cuidados médicos que desenvolvem seus pontos fortes e estabelecem parcerias para complementar seus conhecimentos estão mais bem posicionadas para alcançar o sucesso.
Ao selecionar parceiros, procure as seguintes características: