Como o AgroGalaxy está estreitando vínculos com seus clientes no universo digital

Por meio do aplicativo AgroGalaxy, a empresa se mantém conectada com 5,7 mil produtores diariamente, que cultivam uma área de 3,6 milhões de hectares 

Agosto 9, 2022

Por João Carlos Junqueira Nogueira

Com o cliente no centro das nossas decisões e diante do compromisso com a transformação digital, o AgroGalaxy partiu para pôr em prática a  estratégia de estar presente em todos os pontos de contato possíveis com os produtores rurais. Isto significa estar à disposição de qualquer lugar e, para além da presença física ou digital, gerar valor em cada uma das nossas  interações. 

Por que e para quê mais um app? 

No contexto digital, o app AgroGalaxy é uma das nossas principais ferramentas de relacionamento com o cliente. O aplicativo, lançado em 2021, traz uma série de funcionalidades para facilitar a gestão do dia a dia do produtor rural, atuando sempre como aliado do Consultor Técnico de Vendas. Isso porque a presença no ambiente “figital” (físico + digital) se mostra indispensável em cada etapa da jornada do produtor e porque a prestação de serviços na distribuição de insumos se tornou muito mais completa. 

Estar presente na jornada do produtor, facilitando processos de forma relevante, impacta diretamente também no Customer Lifetime Value (Lifetime value), ou seja, na receita total que o cliente gera desde que ingressa na sua rede. Quanto mais serviços e facilidades são disponibilizados, menor a propensão de mudança para outros players do mercado.

Para desenvolver uma ferramenta completa, nós do AgroGalaxy buscamos entender e solucionar as dores dos produtores rurais, que lidam diariamente com diversos dados extremamente variáveis para a tomada de decisão no seu negócio. São informações voláteis, como a previsão do tempo, a variação de preço dos commodities e as condições de solo. É importante considerar ainda que todos esses dados devem ser analisados em um curto período de tempo, e que erros mínimos podem causar grandes impactos na lavoura.

Tendo isso em mente, a proposta de valor do app AgroGalaxy é que, através da tecnologia disponível nos dispositivos móveis dos produtores, possamos compartilhar as informações necessárias para sua tomada de decisão de forma estruturada, rápida e assertiva. Com isso, podemos analisar alguns dos resultados tangíveis do negócio, como:

• Redução de custo;
• Aumento de produtividade; 
• Qualidade do produto final.

É sobre prestar assistência ao produtor, o que indiretamente contribui com as vendas. Queremos estar ao lado do cliente enquanto ele faz a gestão da safra, num momento em que o papel e outros controles analógicos estão sendo acompanhados, cada vez mais, de ferramentas digitais. Segundo o Instituto Mato Grossense de Economia Agropecuária (Imea), nove em cada dez produtores do Estado possuem smartphones, e 86% dos produtores têm internet na propriedade. 

O agro está cada vez mais aberto à tecnologia. Prova disso é também que cerca de 84% dos produtores brasileiros, de acordo com a Embrapa, utilizam pelo menos uma tecnologia digital como ferramenta de apoio na produção e gestão agrícola. 

Estratégia digital em crescimento

No AgroGalaxy, a adesão ao aplicativo é crescente. Até o momento, contamos com mais de 5,2 mil produtores ativos e 3,6 milhões de hectares mapeados, e queremos atingir ainda mais produtores pelo país. Na carteira como um todo, o AgroGalaxy tem mais de 23 mil clientes.

Para continuar crescendo, contamos com a divulgação essencial dos times de campo, que são os grandes responsáveis por fazer a tecnologia chegar ao produtor rural. Contamos com essa ponte pois sabemos que o relacionamento entre CTV-produtor se dá muito além das vendas, se baseando em laços de confiança e parceria, em prol de um objetivo único: alcançar os melhores resultados na lavoura. E, com o app, foi possível reunir tudo o que é importante na palma da mão dos produtores:

• Previsão climática
• Gestão da lavoura, calendarização (logística de entrega) e financeiro
• Calculadora de sementes
• Gestão de mapas dos talhões da fazenda em formato NDVI
• Atividades no campo 
• Cotação de commodities

Com a visão de seguir colaborando com a jornada do produtor, vale mencionar também as mais recentes novidades do app AgroGalaxy, que passa a contar com as áreas de seguros e barter, para fazer cotações. A ideia é que o produtor possa, facilmente, informar as especificações da plantação e receber o contato de um corretor especializado para sanar todas as suas dúvidas e esclarecer cada detalhe da cobertura. Além disso, a função barter também chega para simplificar processos e trazer as negociações para mais perto do produtor rural. 

Outras funcionalidades do app são o serviço de geoprocessamento dos talhões, controle e gestão da aplicação de insumos na lavoura e gestão financeira da carteira de pedidos. Integrado a ele, está ainda o canal de Suporte Técnico via WhatsApp do AgroGalaxy, utilizado para sanar possíveis dúvidas de forma rápida e eficiente. 

Inovando com o ecossistema e as startups

No processo de abrir as portas para o produtor onde quer que ele esteja, o AgroGalaxy também tem criado oportunidades para startups contribuírem com a sua estratégia digital. Por meio do seu primeiro programa de inovação aberta em parceria com o AgTech Garage, o InovaGi, lançou um desafio para startups e companhias inovadoras, com Produto Mínimo Viável (MVP) testado, apresentarem suas soluções. 

O desafio trouxe seis temas: agricultura de precisão, IoT, inteligência artificial para uso com imagens de satélite, ERP, treinamentos e clipping de notícias. Assim, queremos acelerar projetos promissores, impulsionar novos nomes do agronegócio e levar mais inovação para o campo.

No que tange a estratégia digital do AgroGalaxy, o mercado pode esperar muito mais novidades. Afinal, estamos em constante desenvolvimento, em busca do atendimento mais completo para o produtor rural e suas necessidades. Em breve, vamos compartilhar um universo novo com todo o público, e vamos juntos produzir resultados cada vez mais extraordinários no campo.

*As opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade exclusiva do autor e não refletem necessariamente a visão do AgTech Garage News.