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Operações
Enxergamos as possibilidades e ajudamos nossos clientes a torná-las realidade
Empresas líderes estão repensando suas operações
A configuração das atividades operacionais nas empresas estão mudando rapidamente, impulsionada por tendências globais, transformações nos ecossistemas das indústrias e tecnologias digitais inovadoras. Esse cenário em constante evolução apresenta novos desafios e oportunidades para que as funções de operações deixem ser meras facilitadoras de negócios com boa relação custo-benefício e se tornem uma fonte de vantagem competitiva. Os executivos de operações estão sendo pressionados a mudar suas estruturas de custos e aumentar sua produtividade. Eles precisam fazer essas mudanças de forma mais rápida, segura e automatizada para acompanhar os concorrentes.
Nossa Global Operations Survey mostra que 61% dos líderes de operações acreditam que a colaboração entre as diferentes funções corporativas tem maior potencial para ajudar a empresa a alcançar seus objetivos estratégicos. Combinando conhecimento profundo e interfuncional de operações com as mais recentes tecnologias, análises e parcerias, a PwC se posiciona de forma única para ajudar os clientes a atingir seus objetivos e tornar realidade esse processo de transformação.
Como a PwC pode ajudar
As operações podem e devem ser um ativo estratégico, reunindo conhecimentos profundos sobre a indústria, as áreas funcionais de uma organização e a tecnologia para transformar ideias em resultados. Reduzindo custos estrategicamente, gerenciando riscos, inovando para impulsionar o crescimento, melhorando a eficiência de capital, apoiando o cumprimento de normas complexas ou gerando valor por meio de transações, nossa prática de operações tem o que você precisa para conectar estratégia e execução.
Ajudamos a integrar operações, atendimento e engajamento de consumidores para criar uma experiência diferenciada que ajude a realizar as metas de receita e lucratividade da empresa. Nossos serviços incluem:
- Estratégia relacionada ao consumidor e design de experiência
- Transformação de serviços digitais e físicos
- Melhoria de operações de marketing e vendas
- Melhoria das operações do centro de serviços
- Otimização de serviço de campo
- Soluções digitais de atendimento e vendas
Ajudamos nossos clientes a lançar produtos e serviços inovadores no mercado, melhorando a velocidade e a qualidade do processo de desenvolvimento de ponta a ponta. Nossos serviços incluem:
- Estratégia de produto e inovação
- Modelo operacional e rede de inovação
- Portfólio de produtos e gerenciamento de complexidade
- Desenvolvimento e comercialização de produtos
- Gestão de produtos
- Soluções de gerenciamento do ciclo de vida do produto
- Design-to-cost e design-to-value
Atuamos para desenvolver uma base de abastecimento com um perfil de custo e serviço altamente competitivo e para transformar a área de compras em um recurso estratégico e com foco comercial. Nossos serviços incluem:
- Estratégia e gestão de categorias
- Sourcing estratégico
- Design-to-value e should-cost diretos de materiais
- Modelo operacional de compras (organização, processos, governança)
- Compras digitais e soluções source-to-pay
- Gestão de relacionamento, risco e desempenho de fornecedores
- Suporte de compras complexas
- Gestão de contratos e realização de valor
- Análise de dados de sourcing
Ajudamos a criar vantagem competitiva otimizando a cadeia de valor e as operações de fabricação dentro dessa cadeia de valor. Nossos serviços incluem:
- Análise de produção x aquisição (make or buy)
- Design de footprint e estratégia de fabricação global
- Sistema operacional de fabricação
- Melhoria das operações de fabricação
- Fabricação digital
Desenvolvemos cadeias de produção adaptadas ao mercado e com desempenho avançado (atendimento ao cliente, custo, eficiência de ativos, flexibilidade, sustentabilidade). Nossos serviços incluem:
- Estratégia de supply chain e gestão de complexidade
- Soluções integradas de planejamento de negócios
- Mapeamento da cadeia de produção e otimização de logística
- Gestão de transporte e distribuição
- Otimização de estoque e capital de giro
- Logística reversa (pós-venda)
- Gerenciamento de risco da cadeia de abastecimento
- Cadeia de abastecimento digital e análise de dados
Ajudamos a elaborar estratégias de ativos fixos, executar projetos críticos de infraestrutura dentro do prazo e do orçamento e otimizar o desempenho dos ativos para atingir os objetivos de custo e serviço. Nossos serviços incluem:
- Gerenciamento de portfólio e estratégia de ativos fixos
- Gerenciamento do ciclo de vida do ativo
- Governança de projetos, relatórios, gerenciamento de riscos e asseguração
- Tecnologia de projeto integrado
- Gerenciamento de ativos empresariais
- Gestão integrada de ativos e trabalhos
- Confiabilidade de ativos e melhoria de desempenho
- Gerenciamento de ativos digitais e análise preditiva
Alinhamos as funções gerais e administrativas com a sua estratégia de crescimento para tornar o gerenciamento desses custos e serviços uma competência essencial. Nossos serviços incluem:
- Estratégia e modelo operacional de serviços empresariais
- Redução de custos estratégicos gerais e administrativos
- Transformação das funções gerais e administrativas (pessoas, processos, tecnologia)
- Melhoria do desempenho no front, middle e back office
- Automação inteligente de processos
Ajudamos nossos clientes a desenvolver os recursos necessários para alcançar a excelência operacional em toda a sua cadeia de valor e a projetar e executar programas abrangentes que impulsionam melhorias sustentáveis. Nossos serviços incluem:
- Concepção do modelo operacional global
- Estratégia de melhoria de desempenho de operações
- Melhoria de processos empresariais
- Desenvolvimento de excelência em operações e Lean / Six Sigma
- Gestão de desempenho e talentos
Ajudamos nossos clientes a conectar seus produtos, ativos, pessoas e processos para alcançar eficiência, flexibilidade e crescimento incomparáveis. Nossos serviços incluem:
- Inovação de modelo operacional e de negócios
- Estratégia digital
- Design e analytics de plataforma digital
- Design e implementação de soluções
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