Operações

Enxergamos as possibilidades e ajudamos nossos clientes a torná-las realidade


Empresas líderes estão repensando suas operações

 

A configuração das atividades operacionais nas empresas estão mudando rapidamente, impulsionada por tendências globais, transformações nos ecossistemas das indústrias e tecnologias digitais inovadoras. Esse cenário em constante evolução apresenta novos desafios e oportunidades para que as funções de operações deixem ser meras facilitadoras de negócios com boa relação custo-benefício e se tornem uma fonte de vantagem competitiva. Os executivos de operações estão sendo pressionados a mudar suas estruturas de custos e aumentar sua produtividade. Eles precisam fazer essas mudanças de forma mais rápida, segura e automatizada para acompanhar os concorrentes.

 

Nossa Global Operations Survey mostra que 61% dos líderes de operações acreditam que a colaboração entre as diferentes funções corporativas tem maior potencial para ajudar a empresa a alcançar seus objetivos estratégicos. Combinando conhecimento profundo e interfuncional de operações com as mais recentes tecnologias, análises e parcerias, a PwC se posiciona de forma única para ajudar os clientes a atingir seus objetivos e tornar realidade esse processo de transformação.

 

Como a PwC pode ajudar

As operações podem e devem ser um ativo estratégico, reunindo conhecimentos profundos sobre a indústria, as áreas funcionais de uma organização e a tecnologia para transformar ideias em resultados. Reduzindo custos estrategicamente, gerenciando riscos, inovando para impulsionar o crescimento, melhorando a eficiência de capital, apoiando o cumprimento de normas complexas ou gerando valor por meio de transações, nossa prática de operações tem o que você precisa para conectar estratégia e execução.

Ajudamos a integrar operações, atendimento e engajamento de consumidores para criar uma experiência diferenciada que ajude a realizar as metas de receita e lucratividade da empresa. Nossos serviços incluem:

  • Estratégia relacionada ao consumidor e design de experiência
  • Transformação de serviços digitais e físicos
  • Melhoria de operações de marketing e vendas
  • Melhoria das operações do centro de serviços
  • Otimização de serviço de campo
  • Soluções digitais de atendimento e vendas

Ajudamos nossos clientes a lançar produtos e serviços inovadores no mercado, melhorando a velocidade e a qualidade do processo de desenvolvimento de ponta a ponta. Nossos serviços incluem:

  • Estratégia de produto e inovação
  • Modelo operacional e rede de inovação
  • Portfólio de produtos e gerenciamento de complexidade
  • Desenvolvimento e comercialização de produtos
  • Gestão de produtos
  • Soluções de gerenciamento do ciclo de vida do produto
  • Design-to-cost e design-to-value

Atuamos para desenvolver uma base de abastecimento com um perfil de custo e serviço altamente competitivo e para transformar a área de compras em um recurso estratégico e com foco comercial. Nossos serviços incluem:

  • Estratégia e gestão de categorias
  • Sourcing estratégico
  • Design-to-value e should-cost diretos de materiais
  • Modelo operacional de compras (organização, processos, governança)
  • Compras digitais e soluções source-to-pay
  • Gestão de relacionamento, risco e desempenho de fornecedores
  • Suporte de compras complexas
  • Gestão de contratos e realização de valor
  • Análise de dados de sourcing

Ajudamos a criar vantagem competitiva otimizando a cadeia de valor e as operações de fabricação dentro dessa cadeia de valor. Nossos serviços incluem:

  • Análise de produção x aquisição (make or buy)
  • Design de footprint e estratégia de fabricação global
  • Sistema operacional de fabricação
  • Melhoria das operações de fabricação
  • Fabricação digital

Desenvolvemos cadeias de produção adaptadas ao mercado e com desempenho avançado (atendimento ao cliente, custo, eficiência de ativos, flexibilidade, sustentabilidade). Nossos serviços incluem:

  • Estratégia de supply chain e gestão de complexidade
  • Soluções integradas de planejamento de negócios
  • Mapeamento da cadeia de produção e otimização de logística
  • Gestão de transporte e distribuição
  • Otimização de estoque e capital de giro
  • Logística reversa (pós-venda)
  • Gerenciamento de risco da cadeia de abastecimento
  • Cadeia de abastecimento digital e análise de dados

Ajudamos a elaborar estratégias de ativos fixos, executar projetos críticos de infraestrutura dentro do prazo e do orçamento e otimizar o desempenho dos ativos para atingir os objetivos de custo e serviço. Nossos serviços incluem:

  • Gerenciamento de portfólio e estratégia de ativos fixos
  • Gerenciamento do ciclo de vida do ativo
  • Governança de projetos, relatórios, gerenciamento de riscos e asseguração
  • Tecnologia de projeto integrado
  • Gerenciamento de ativos empresariais
  • Gestão integrada de ativos e trabalhos
  • Confiabilidade de ativos e melhoria de desempenho
  • Gerenciamento de ativos digitais e análise preditiva

Alinhamos as funções gerais e administrativas com a sua estratégia de crescimento para tornar o gerenciamento desses custos e serviços uma competência essencial. Nossos serviços incluem:

  • Estratégia e modelo operacional de serviços empresariais
  • Redução de custos estratégicos gerais e administrativos
  • Transformação das funções gerais e administrativas (pessoas, processos, tecnologia)
  • Melhoria do desempenho no front, middle e back office
  • Automação inteligente de processos

Ajudamos nossos clientes a desenvolver os recursos necessários para alcançar a excelência operacional em toda a sua cadeia de valor e a projetar e executar programas abrangentes que impulsionam melhorias sustentáveis. Nossos serviços incluem:

  • Concepção do modelo operacional global
  • Estratégia de melhoria de desempenho de operações
  • Melhoria de processos empresariais
  • Desenvolvimento de excelência em operações e Lean / Six Sigma
  • Gestão de desempenho e talentos

Ajudamos nossos clientes a conectar seus produtos, ativos, pessoas e processos para alcançar eficiência, flexibilidade e crescimento incomparáveis. Nossos serviços incluem:

  • Inovação de modelo operacional e de negócios
  • Estratégia digital
  • Design e analytics de plataforma digital
  • Design e implementação de soluções

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